سياسة الخصوصية

1من نحن

أجروفا (AGROVA) شركة متخصصة في إنتاج وتسويق بذور القمح المصدّقة، مقرّها الرئيسي في القامشلي – محافظة الحسكة، سوريا. نحترم خصوصيتك، وتشرح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها عبر موقعنا وتطبيقنا، ولماذا، وكيف نتعامل معها.

2البيانات التي يجمعها التطبيق

عند تثبيت تطبيق أجروفا وفتحه يُنشئ التطبيق معرّف تثبيت عشوائياً مجهولاً (لا يرتبط باسمك أو رقم هاتفك أو أي حساب) ويرسله إلى خادمنا مع: طراز الجهاز، إصدار أندرويد، لغة التطبيق، ورقم إصدار التطبيق.

لتلقي الإشعارات اللحظية يستخدم التطبيق خدمة Firebase Cloud Messaging من Google، التي تُنشئ رمز إشعارات خاصاً بالجهاز.

لا يجمع التطبيق اسمك أو رقم هاتفك أو موقعك الجغرافي أو جهات اتصالك أو صورك أو أي محتوى من جهازك، ولا يتطلب إنشاء حساب.

3البيانات التي يجمعها الموقع

نموذج التواصل: ما تُدخله طوعاً (الاسم، رقم الهاتف، المنطقة، الصنف الذي يهمّك، نص الرسالة) يُحفظ لدينا للرد على طلبك.

إحصاءات الزيارات: نسجّل بيانات مجهولة عن الزيارات (الصفحة، اللغة، نوع الجهاز والمتصفح) دون تخزين عنوان IP الحقيقي، عبر معرّف مجهول يتغيّر يومياً.

4لماذا نستخدم هذه البيانات

لإرسال إشعارات عن الأصناف والتوفر والأخبار إلى مستخدمي التطبيق بلغتهم.

لمعرفة عدد الأجهزة النشطة وتحسين التطبيق والموقع.

للرد على استفساراتك وطلباتك المرسلة عبر نموذج التواصل.

5مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية. تُعالَج البيانات فقط لدى مزوّدي الخدمة اللازمين لتشغيل الخدمة: Google Firebase (توصيل الإشعارات) ومزوّد الاستضافة. تحتوي صفحة التواصل على خريطة Google Maps مضمّنة، وعند اختيارك التواصل عبر واتساب أو الاتصال تنتقل إلى تلك التطبيقات وفق سياساتها.

6الأمان

يجري نقل جميع البيانات بين التطبيق أو المتصفح وخوادمنا عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُخزَّن على خادم محمي لا يصل إليه سوى إدارة الشركة.

7الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يُحتفظ بسجل الجهاز ما دام التطبيق مثبّتاً ومستخدَماً. إلغاء تثبيت التطبيق يوقف أي جمع للبيانات فوراً، ويمكنك أيضاً إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك.

يمكنك طلب حذف أي بيانات تخصّك (بيانات الجهاز أو رسائل نموذج التواصل) بالتواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو واتساب، وسنحذفها خلال 30 يوماً.

8الأطفال

الموقع والتطبيق موجّهان للمزارعين والتجار البالغين، وليسا موجّهين للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد أي بيانات منهم.

9التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ويُنشر التاريخ الجديد أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع أو التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

10التواصل

لأي سؤال بخصوص الخصوصية تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» على الموقع أو عبر واتساب على الرقم +963 937 520 246.